自從微信5.0推出后，原來(lái)的微信公眾賬號(hào)被細(xì)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種類(lèi)型，這使得微信公眾賬號(hào)的用途更加細(xì)化了。前者可以每天向用戶(hù)推送消息，而后者可以開(kāi)啟高級(jí)功能，用于與用戶(hù)的互動(dòng)，每個(gè)月可以向用戶(hù)推送一條消息。
隨著這樣兩種賬號(hào)的分化，作為一家企業(yè)，如何用好微信公眾平臺(tái)成為大家關(guān)注的話(huà)題。使用訂閱號(hào)或是服務(wù)號(hào)，取決于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，你的企業(yè)是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主還是以線(xiàn)上服務(wù)為主。
微信訂閱號(hào)
每天可以推送一條消息，這對(duì)于企業(yè)培養(yǎng)用戶(hù)的忠誠(chéng)度，展現(xiàn)企業(yè)最新的活動(dòng)、最新的消息起到至關(guān)重要的作用。所有關(guān)注企業(yè)微信訂閱號(hào)的用戶(hù)，必然是企業(yè)的客戶(hù)。客戶(hù)已經(jīng)使用過(guò)你們的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品已經(jīng)有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，因此不適宜過(guò)于頻繁向客戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品的促銷(xiāo)信息，過(guò)多易引起客戶(hù)的反感。訂閱號(hào)可發(fā)送一些與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)給客戶(hù)分享。同時(shí)企業(yè)可組織客戶(hù)見(jiàn)面會(huì)等相關(guān)的活動(dòng)，通過(guò)微信平臺(tái)通知客戶(hù)，活動(dòng)可帶上親朋好友，這不妨是企業(yè)開(kāi)拓新客戶(hù)的一個(gè)好方式。
微信服務(wù)號(hào)
微信服務(wù)號(hào)具有互動(dòng)功能，譬如物流行業(yè)，可通過(guò)微信服務(wù)號(hào)的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)物流信息查詢(xún)；電商行業(yè)，可通過(guò)微信服務(wù)號(hào)的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)格查詢(xún)等。微信服務(wù)號(hào)更加注重的是實(shí)用性，它的功能類(lèi)似于一個(gè)獨(dú)立的手機(jī)APP，相關(guān)的景點(diǎn)訂票、酒店預(yù)訂、電影票購(gòu)買(mǎi)、商品團(tuán)購(gòu)等等，只要你的企業(yè)有了解php程序開(kāi)發(fā)的人員，熟悉微信提供的編程接口，都可以實(shí)現(xiàn)。這對(duì)于企業(yè)的線(xiàn)上服務(wù)，是一次非常重要的革命。同時(shí)微信服務(wù)號(hào)每個(gè)月一條的消息推送功能，成為了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一次絕好的機(jī)會(huì)，記住，珍惜這條消息的機(jī)會(huì)！
總的來(lái)講，微信是騰訊的一次大膽的創(chuàng)新，在短短兩年時(shí)間內(nèi)，用戶(hù)數(shù)量突破了4億，作為一家企業(yè)來(lái)講，如果你還沒(méi)有重視微信營(yíng)銷(xiāo)，那在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面是很失敗的。根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況，申請(qǐng)微信公眾賬號(hào)，是必不可少的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。
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