做網(wǎng)站想要留住客戶就要注重網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，這也是一般的中小站長和資深I(lǐng)T人員的區(qū)別。后普網(wǎng)絡(luò)根據(jù)自身網(wǎng)站設(shè)計(jì)和運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一下關(guān)于用戶體驗(yàn)的一點(diǎn)心得。
一、我的內(nèi)容是偽原創(chuàng)，難道不優(yōu)質(zhì)嗎？
有時(shí)候和一些站長們聊到網(wǎng)站的內(nèi)容的問題，他們很少會從內(nèi)容的本質(zhì)出發(fā)，而往往會從一個(gè)SEOER的思維看問題。我問他，你的內(nèi)容優(yōu)質(zhì)嗎？他回答，恩，很優(yōu)質(zhì)的，每一篇我都偽原創(chuàng)了，把“的”都統(tǒng)一替換成“de”，轉(zhuǎn)載資訊標(biāo)題都重新擬定了一個(gè)。亂落重新打亂了。這樣的對話并不在少數(shù)，思維不同，這也是站長和很多成熟的IT從業(yè)人士的區(qū)別，甚至這一點(diǎn)和用戶也無法達(dá)成共識。很多站長會反駁說，我做SEO，因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)容只有被看到，才會有價(jià)值，如果用戶都看不到，內(nèi)容再好有什么用？其實(shí)營銷是服務(wù)于內(nèi)容的，我們不是為了營銷而營銷。
二、為什么我每天更新了那么多內(nèi)容，做了那么多外鏈，流量還是不多
這是一種比較典型的站長運(yùn)作方式，不關(guān)心網(wǎng)站的用戶，而只是一味的看一些SEO教程，得知一個(gè)網(wǎng)站要想從搜索引擎來流量，就是每天更新內(nèi)容和每天加外鏈，于是這兩項(xiàng)工作成為了站長的必修課。通過搜索引擎找一堆的文章，然后轉(zhuǎn)到自己的網(wǎng)站，或許還會偽原創(chuàng)一下，當(dāng)然，可能連手工都省了，采集器采集一下就解決問題，十分OK，軟件還會自動偽原創(chuàng)哦，親！每天忙碌在論壇和博客這些平臺，目的只有一個(gè)，創(chuàng)造大量的外鏈。親，你這樣累死累活的干啥？又沒有聽過一句話，叫做，SEO的最高境界不是SEO。營銷的本質(zhì)本來就是如此，如果說能把產(chǎn)品營銷出去，但是必須讓你自己拿起錘頭把產(chǎn)品全部砸爛，才能讓大家知道你的產(chǎn)品，你愿意嗎？你肯定會不愿意，你很清楚，用戶來了肯定也不會購買。
三、哪些是站長？部分是偽站長哦！
不要以為有個(gè)網(wǎng)站的就是站長，網(wǎng)站也有很多的區(qū)別，比如同樣是網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)和新浪網(wǎng)就不是一回事。所以網(wǎng)站可以變化出很多形式，而在站長圈里，幾個(gè)人可以共同合作運(yùn)營一個(gè)站點(diǎn)，一個(gè)人也可以獨(dú)立運(yùn)營一個(gè)站點(diǎn)，甚至于一個(gè)人可以操作上百上千個(gè)站點(diǎn)。所以不同站點(diǎn)的性質(zhì)就不一樣了，幾個(gè)人運(yùn)營的一個(gè)站點(diǎn)，這個(gè)網(wǎng)站的深度和那些一個(gè)人就操作上百上千的網(wǎng)站的一個(gè)網(wǎng)站相比是不可同日而語的，所以我們不稱后者為站長，他們是營銷者，網(wǎng)站只是他們的營銷利器，他們只是通過網(wǎng)站從搜索引擎獲取流量而已，從而快速轉(zhuǎn)化為廣告費(fèi)。而不會去關(guān)心網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。所以這也造成了很多站長迷茫，自己辛辛苦苦經(jīng)營的網(wǎng)站流量少的可憐，別人沒有實(shí)在內(nèi)容，甚至都是垃圾內(nèi)容的，卻每天可以成千上萬IP的流量。
四、站長不是全才
在過去，站長一度被扣上了“全才”二字，很多站長處于被抬舉的狀態(tài)。實(shí)際上，大部分站長不算全才，說編輯能力吧，基本都是轉(zhuǎn)載，甚至很多站長連自己轉(zhuǎn)載是什么都不知道；說程序能力，大部分人根本不會，技術(shù)高的也只會改改源碼；再說營銷能力吧，這已經(jīng)算站長群體中可以稍微拿得出，但是很多站長的營銷能力也是差，只懂得賺流量，卻不會留流量，這也就是我們所說的站長們不懂“用戶體驗(yàn)”。站長并不是全才的代名詞，真正能達(dá)到全才標(biāo)準(zhǔn)的站長，真的是少之又少。更多的站長是偏才（這已經(jīng)算不錯的），大部分處于無才階段。所以站長們應(yīng)該將更多的精力放在自己感興趣和精通的領(lǐng)域，發(fā)揮長處，避短處，這也是創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)該認(rèn)識的，或者找其他伙伴一起組建團(tuán)隊(duì)，互相發(fā)揮優(yōu)勢，才能做大做強(qiáng)。
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